15 Feature Categories · 100+ Sub-features 15 فئة ميزات · أكثر من 100 خاصية15 Feature Categories · 100+ Sub-features

Every feature your business needs, built in كل ميزة يحتاجها عملك، مدمجة بداخله Setiap fitur yang dibutuhkan bisnis Anda, sudah tersedia

From lead capture to final invoice — OpenX covers the complete business lifecycle with deep automation and AI built for Arab markets. من التقاط العميل إلى الفاتورة النهائية — OpenX يغطي دورة حياة الأعمال الكاملة مع أتمتة عميقة وذكاء اصطناعي مبني للأسواق العربية. Dari tangkapan prospek hingga faktur terakhir — OpenX mencakup siklus bisnis lengkap dengan otomasi mendalam dan AI yang dibangun untuk pasar Arab.

CRM

Lead Managementإدارة العملاء المحتملينLead Management

Capture, qualify, and track every potential customer from every channel — social media, WhatsApp, website, and more — in one unified pipeline. التقط وأهّل وتابع كل عميل محتمل من كل قناة — وسائل التواصل الاجتماعي، واتساب، الموقع، والمزيد — في خط أنابيب موحد.Capture, qualify, and track every potential customer from every channel — social media, WhatsApp, website, and more — in one unified pipeline.

Lead Sources → Unified CRMمصادر العملاء → CRM موحدLead Sources → Unified CRM

Facebook
Instagram
WhatsApp
WebsiteالموقعWebsite
CRM Lead

Auto-capture from Metaالتقاط تلقائي من ميتاAuto-capture from Meta

Every Facebook / Instagram comment, message, or ad form click is instantly converted to a CRM lead — no manual entry.كل تعليق أو رسالة على فيسبوك/إنستغرام يتحول فوراً إلى عميل محتمل في CRM — بدون إدخال يدوي.Every Facebook / Instagram comment, message, or ad form click is instantly converted to a CRM lead — no manual entry.

Lead Scoring (AI)تقييم العملاء المحتملين (AI)Lead Scoring (AI)

AI scores each lead based on behavior, source, and engagement so sales reps focus on the hottest opportunities.يقيّم الذكاء الاصطناعي كل عميل محتمل بناءً على السلوك والمصدر والتفاعل حتى يركز مندوبو المبيعات على الفرص الأكثر حرارة.AI scores each lead based on behavior, source, and engagement so sales reps focus on the hottest opportunities.

Assign & Pipeline Trackتعيين ومتابعة خط الأنابيبAssign & Pipeline Track

Assign leads to sales reps with full activity history — calls, emails, notes, WhatsApp messages — all in one timeline.عيّن العملاء المحتملين لمندوبي المبيعات مع سجل كامل للنشاط — مكالمات، بريد إلكتروني، ملاحظات، رسائل واتساب — في مخطط زمني واحد.Assign leads to sales reps with full activity history — calls, emails, notes, WhatsApp messages — all in one timeline.

Lead Classificationتصنيف العملاء المحتملينLead Classification

Tag, segment, and classify leads by source, industry, size, or custom labels. Filter your pipeline in seconds.وسّم وصنّف العملاء المحتملين حسب المصدر، الصناعة، الحجم، أو تسميات مخصصة. فلتر خط الأنابيب في ثوانٍ.Tag, segment, and classify leads by source, industry, size, or custom labels. Filter your pipeline in seconds.

Sales

Sales Pipeline Managementإدارة خط أنابيب المبيعاتSales Pipeline Management

Visualize your entire sales funnel, track deal progress at every stage, and let AI surface the next best actions for your team. شاهد قمع المبيعات بالكامل، تتبع تقدم الصفقات في كل مرحلة، ودع الذكاء الاصطناعي يقترح أفضل الإجراءات التالية لفريقك.Visualize your entire sales funnel, track deal progress at every stage, and let AI surface the next best actions for your team.

Sales Pipelineخط أنابيب المبيعاتSales Pipeline
NewجديدNew 4

Gulf Corp

$8,200

Nile Media

$3,500

ProposalعرضProposal 2

Horizon Tech

$21,000

NegotiationتفاوضNegotiation 1

Al Futaim

$45,000

WonمكتملةWon 3

Madar Group

$12,000 ✓

Lead → Opportunity conversionتحويل عميل محتمل إلى فرصةLead → Opportunity conversion
Custom pipeline stagesمراحل خط أنابيب مخصصةCustom pipeline stages
Deal probability trackingتتبع احتمالية الصفقةDeal probability tracking
Revenue forecastingالتنبؤ بالإيراداتRevenue forecasting
Team deal assignmentتعيين الصفقات للفريقTeam deal assignment
AI sales assistant suggestionsاقتراحات مساعد المبيعات الذكيAI sales assistant suggestions
Activity history per dealسجل النشاط لكل صفقةActivity history per deal
Sales

Quotation Managementإدارة عروض الأسعارManajemen Penawaran Harga

Create beautiful, professional quotations and convert them to orders, contracts, or invoices with one click — then send via email or WhatsApp. أنشئ عروض أسعار احترافية وجميلة وحوّلها إلى طلبات، عقود، أو فواتير بنقرة واحدة — ثم أرسلها عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. Buat penawaran harga yang indah dan profesional, konversi ke pesanan, kontrak, atau faktur dengan satu klik — lalu kirim via email atau WhatsApp.

Conversion Flowتدفق التحويلAlur Konversi

Quotationعرض سعرPenawaran
Sale Orderأمر بيعPesanan Penjualan
ContractعقدKontrak
InvoiceفاتورةFaktur
Send via WhatsAppإرسال عبر واتسابKirim via WhatsApp
Send via Emailإرسال عبر البريد الإلكترونيKirim via Email
Approval workflowsسير موافقةAlur persetujuan
Legal

Contract Managementإدارة العقودManajemen Kontrak

Create, sign, and manage electronic contracts linked directly to customers, projects, or services — with automatic expiry alerts. أنشئ وقّع وأدر العقود الإلكترونية المرتبطة مباشرةً بالعملاء والمشاريع أو الخدمات — مع تنبيهات انتهاء تلقائية. Buat, tandatangani, dan kelola kontrak elektronik yang terhubung langsung ke pelanggan, proyek, atau layanan — dengan peringatan kedaluwarsa otomatis.

Electronic contract creationإنشاء عقود إلكترونيةPembuatan kontrak elektronik
E-signature supportدعم التوقيع الإلكترونيDukungan tanda tangan elektronik
Contract duration trackingتتبع مدة العقدPelacakan durasi kontrak
Expiry notificationsتنبيهات الانتهاءNotifikasi kedaluwarsa
Link to customer accountربط بحساب العميلTautkan ke akun pelanggan
Link to project / serviceربط بمشروع أو خدمةTautkan ke proyek / layanan
Local law compliance templatesقوالب متوافقة مع القوانين المحليةTemplate sesuai hukum lokal
CRM

Customer Accountsحسابات العملاءAkun Pelanggan

A 360° view of every customer — their full timeline, purchase history, contracts, invoices, tickets, and internal notes — all in one profile. رؤية 360° لكل عميل — المخطط الزمني الكامل، سجل الشراء، العقود، الفواتير، التذاكر، والملاحظات الداخلية — كل ذلك في ملف شخصي واحد. Tampilan 360° setiap pelanggan — seluruh timeline, riwayat pembelian, kontrak, faktur, tiket, dan catatan internal — semua dalam satu profil.

Ahmed Al-Rashidi — Customer Profile
A

Ahmed Al-Rashidi

Gulf Commerce Co. · ahmed@gulf.com

ActiveنشطActive VIPعميل مميزVIP

Total Spentإجمالي الإنفاقTotal Spent

$84,200

OrdersطلباتOrders

23

ContractsعقودContracts

4

Open Invoicesفواتير مفتوحةOpen Invoices

2

Support TicketsتذاكرSupport Tickets

0

Full customer profileملف عميل كاملFull customer profile
Interaction timelineمخطط التفاعل الزمنيInteraction timeline
Purchase historyسجل المشترياتPurchase history
Linked contracts & invoicesعقود وفواتير مرتبطةLinked contracts & invoices
Support ticket historyسجل تذاكر الدعمSupport ticket history
Internal notesملاحظات داخليةInternal notes
Support

Customer Service & Supportخدمة ودعم العملاءCustomer Service & Support

Resolve 80% of tickets automatically with AI. Manage the rest with a powerful ticketing system, escalation workflows, and a 24/7 chatbot. حل 80% من التذاكر تلقائياً بالذكاء الاصطناعي. أدر الباقي بنظام تذاكر قوي، سير عمل التصعيد، وروبوت دردشة 24/7.Resolve 80% of tickets automatically with AI. Manage the rest with a powerful ticketing system, escalation workflows, and a 24/7 chatbot.

80%

Tickets auto-resolved by AI botتذاكر تُحل تلقائياً بالذكاء الاصطناعيTickets auto-resolved by AI bot

24/7

Chatbot always availableروبوت الدردشة متاح دائماًChatbot always available

<2min

Avg. first response timeمتوسط وقت الاستجابة الأولىAvg. first response time

Ticket management systemنظام إدارة التذاكرTicket management system
AI auto-resolve botروبوت الحل التلقائي بالذكاء الاصطناعيAI auto-resolve bot
24/7 chatbotروبوت دردشة 24/724/7 chatbot
Knowledge base integrationتكامل قاعدة المعرفةKnowledge base integration
Escalation workflowsسير عمل التصعيدEscalation workflows
Customer request trackingتتبع طلبات العملاءCustomer request tracking
Messaging

Communication Managementإدارة التواصلCommunication Management

Manage all customer communication — WhatsApp, Meta, and Email — from one inbox. Automate responses, send invoices, and capture leads, all without switching apps. أدر جميع تواصل العملاء — واتساب، ميتا، والبريد الإلكتروني — من صندوق بريد واحد. أتمت الردود، أرسل الفواتير، والتقط العملاء المحتملين، كل ذلك دون تبديل التطبيقات.Manage all customer communication — WhatsApp, Meta, and Email — from one inbox. Automate responses, send invoices, and capture leads, all without switching apps.

WhatsApp
  • Smart auto-reply botروبوت رد ذكي تلقائيSmart auto-reply bot
  • Send invoices & catalogsإرسال فواتير وكتالوجاتSend invoices & catalogs
  • Tracking number deliveryإرسال رقم التتبعTracking number delivery
  • Receive & route ordersاستقبال وتوجيه الطلباتReceive & route orders
Meta Integration
  • Convert interactions → leadsتحويل التفاعلات → عملاءConvert interactions → leads
  • Auto-reply to commentsرد تلقائي على التعليقاتAuto-reply to comments
  • Unified message managementإدارة موحدة للرسائلUnified message management
Emailالبريد الإلكترونيEmail
  • Automated notificationsإشعارات تلقائيةAutomated notifications
  • Automated responsesردود تلقائيةAutomated responses
  • Campaign integrationتكامل الحملاتCampaign integration
AI

AI Sales Intelligenceذكاء المبيعات بالذكاء الاصطناعيAI Sales Intelligence

Your AI-powered business advisor — answering management questions instantly, predicting revenue with 90% accuracy, and automating repetitive tasks around the clock. مستشار الأعمال المدعوم بالذكاء الاصطناعي — يجيب على أسئلة الإدارة فوراً، يتنبأ بالإيرادات بدقة 90%، ويؤتمت المهام المتكررة على مدار الساعة.Your AI-powered business advisor — answering management questions instantly, predicting revenue with 90% accuracy, and automating repetitive tasks around the clock.

OpenX AI Agent Online
What were last week's total sales?ما إجمالي مبيعات الأسبوع الماضي؟What were last week's total sales?
U
Last week total: $48,200 — up 12% vs prior week. Top product: Air Purifier (34%). I recommend pushing the Humidifier campaign — trending +22%.إجمالي الأسبوع الماضي: $48,200 — أعلى 12% مقارنة بالأسبوع السابق. أفضل منتج: منقي الهواء (34%). أوصي بدفع حملة المرطب — يرتفع 22%.Last week total: $48,200 — up 12% vs prior week. Top product: Air Purifier (34%). I recommend pushing the Humidifier campaign — trending +22%.
Which customers have pending invoices over 7 days?من العملاء الذين لديهم فواتير معلقة أكثر من 7 أيام؟Which customers have pending invoices over 7 days?
U
3 customers have overdue invoices: Gulf Corp ($4,200 — day 9), Nile Media ($1,800 — day 12), Horizon ($6,000 — day 8). WhatsApp reminders sent automatically.3 عملاء لديهم فواتير متأخرة: جلف كورب ($4,200 — يوم 9)، نايل ميديا ($1,800 — يوم 12)، هورايزون ($6,000 — يوم 8). تم إرسال تذكيرات واتساب تلقائياً.3 customers have overdue invoices: Gulf Corp ($4,200 — day 9), Nile Media ($1,800 — day 12), Horizon ($6,000 — day 8). WhatsApp reminders sent automatically.

Revenue Prediction (90% accuracy)التنبؤ بالإيرادات (دقة 90%)Revenue Prediction (90% accuracy)

Historical data feeds AI models that predict monthly/quarterly revenue, helping you plan ahead with confidence.تغذي البيانات التاريخية نماذج الذكاء الاصطناعي التي تتنبأ بالإيرادات الشهرية/الربعية.Historical data feeds AI models that predict monthly/quarterly revenue, helping you plan ahead with confidence.

Profitability Analysisتحليل الربحيةProfitability Analysis

Instantly identify your most profitable products, customers, and channels — and act on AI-generated recommendations.حدد فوراً منتجاتك وعملاءك وقنواتك الأكثر ربحية — وتصرف بناءً على توصيات الذكاء الاصطناعي.Instantly identify your most profitable products, customers, and channels — and act on AI-generated recommendations.

Automation

Workflow Automationأتمتة سير العملWorkflow Automation

Build powerful "If This, Then That" workflows without code. Automate reminders, escalations, task creation, and notifications based on any business trigger. ابنِ سير عمل "إذا هذا، فذاك" قوية بدون كود. أتمت التذكيرات، التصعيد، إنشاء المهام، والإشعارات بناءً على أي محفز أعمال.Build powerful "If This, Then That" workflows without code. Automate reminders, escalations, task creation, and notifications based on any business trigger.

Example Automation Flowمثال على تدفق الأتمتةExample Automation Flow

IF
Invoice is overdue (past due date)الفاتورة متأخرة (بعد تاريخ الاستحقاق)Invoice is overdue (past due date)
DO
Send friendly WhatsApp reminder to customerإرسال تذكير ودي عبر واتساب للعميلSend friendly WhatsApp reminder to customer
+7
If still unpaid after 7 days → escalate to management + block new ordersإذا لم يُدفع بعد 7 أيام → تصعيد للإدارة + منع الطلبات الجديدةIf still unpaid after 7 days → escalate to management + block new orders
Payment delay alertsتنبيهات تأخر الدفعPayment delay alerts
Multi-step escalationتصعيد متعدد الخطواتMulti-step escalation
Task auto-creationإنشاء مهام تلقائيTask auto-creation
Workflow triggersمحفزات سير العملWorkflow triggers
N8N connector (300+ apps)موصل N8N (أكثر من 300 تطبيق)N8N connector (300+ apps)
CX

Customer Experience Automationأتمتة تجربة العملاءCustomer Experience Automation

Delight customers automatically — from post-purchase thank-you messages to delivery tracking and satisfaction surveys.أسعد عملاءك تلقائياً — من رسائل الشكر بعد الشراء إلى تتبع التوصيل واستطلاعات الرضا.Delight customers automatically — from post-purchase thank-you messages to delivery tracking and satisfaction surveys.

Thank-you messages post-purchaseرسائل شكر بعد الشراءThank-you messages post-purchase
Order status updatesتحديثات حالة الطلبOrder status updates
Delivery tracking notificationsإشعارات تتبع التوصيلDelivery tracking notifications
Satisfaction follow-upsمتابعة رضا العملاءSatisfaction follow-ups
Automated onboarding sequencesتسلسلات الإعداد التلقائيAutomated onboarding sequences
Social

Social CRMCRM الاجتماعيSocial CRM

Turn social media engagement into business revenue. Every comment, like, or message becomes a qualified lead in your CRM pipeline.حوّل التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي إلى إيرادات أعمال. كل تعليق أو إعجاب أو رسالة يصبح عميلاً محتملاً في خط أنابيب CRM.Turn social media engagement into business revenue. Every comment, like, or message becomes a qualified lead in your CRM pipeline.

Facebook lead captureالتقاط عملاء من فيسبوكFacebook lead capture
Instagram lead captureالتقاط عملاء من إنستغرامInstagram lead capture
Comment → Lead automationتحويل تعليق → عميل تلقائياًComment → Lead automation
Messenger integrationتكامل ماسنجرMessenger integration
Social engagement trackingتتبع التفاعل الاجتماعيSocial engagement tracking
Revenue

Recurring Revenue Managementإدارة الإيرادات المتكررةRecurring Revenue Management

Perfect for subscription businesses and real estate — automate monthly invoicing, rent collection, and payment reminders without lifting a finger.مثالي لأعمال الاشتراكات والعقارات — أتمت الفوترة الشهرية وتحصيل الإيجار والتذكيرات دون أي جهد.Perfect for subscription businesses and real estate — automate monthly invoicing, rent collection, and payment reminders without lifting a finger.

Recurring invoice generationإنشاء فواتير متكررةRecurring invoice generation
Subscription billingفوترة الاشتراكاتSubscription billing
Rent collection automationأتمتة تحصيل الإيجارRent collection automation
Payment reminders (WhatsApp + Email)تذكيرات الدفع (واتساب + بريد)Payment reminders (WhatsApp + Email)
Late payment escalationتصعيد التأخر في الدفعLate payment escalation
Analytics

CRM Analytics & Dashboardsتحليلات CRM ولوحات المعلوماتCRM Analytics & Dashboards

Live dashboards that show exactly what's happening in your business — no spreadsheets, no manual reports, no guessing.لوحات معلومات مباشرة تُظهر بالضبط ما يحدث في عملك — بدون جداول، بدون تقارير يدوية، بدون تخمين.Live dashboards that show exactly what's happening in your business — no spreadsheets, no manual reports, no guessing.

Business Dashboardلوحة تحكم الأعمالBusiness Dashboard

Revenue MTDالإيرادات هذا الشهرRevenue MTD

$124k

↑ 18%

New Leadsعملاء جددNew Leads

84

↑ 32%

Conversionمعدل التحويلConversion

24%

→ flat

Open Dealsصفقات مفتوحةOpen Deals

37

↑ 5

Revenue by Monthالإيرادات حسب الشهرRevenue by Month

Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Real-time sales dashboardلوحة مبيعات في الوقت الفعليReal-time sales dashboard
Lead conversion rateمعدل تحويل العملاء المحتملينLead conversion rate
Team performance reportsتقارير أداء الفريقTeam performance reports
Customer lifetime value (CLV)القيمة الدائمة للعميلCustomer lifetime value (CLV)
Revenue & forecast reportsتقارير الإيرادات والتنبؤRevenue & forecast reports
OKR tracking & goalsتتبع OKR والأهدافOKR tracking & goals
API

Integrations Layerطبقة التكاملاتIntegrations Layer

OpenX connects seamlessly with the tools your business already uses — and via N8N, it can talk to virtually any app on the planet.يتصل OpenX بسلاسة مع الأدوات التي يستخدمها عملك بالفعل — وعبر N8N، يمكنه التواصل مع أي تطبيق في العالم.OpenX connects seamlessly with the tools your business already uses — and via N8N, it can talk to virtually any app on the planet.

WhatsApp
Meta / FB
Google
Shopify
W
WooCommerce
N8
N8N (300+ apps)
S
Slack
Google Sheets
Support

Knowledge Baseقاعدة المعرفةKnowledge Base

A comprehensive, AI-searchable documentation hub accessible directly from within the system — in Arabic and English.مركز توثيق شامل قابل للبحث بالذكاء الاصطناعي يمكن الوصول إليه مباشرةً من داخل النظام — بالعربية والإنجليزية.A comprehensive, AI-searchable documentation hub accessible directly from within the system — in Arabic and English.

Help articlesمقالات المساعدةHelp articles
Training materialsمواد تدريبيةTraining materials
User guidesأدلة المستخدمUser guides
AI-searchable docsمستندات قابلة للبحث بالذكاء الاصطناعيAI-searchable docs
Accessible from inside the systemيمكن الوصول إليها من داخل النظامAccessible from inside the system
Arabic + Englishعربي + إنجليزيArabic + English

Ready to see all of this in action? مستعد لمشاهدة كل هذا في العمل؟Ready to see all of this in action?

Get a personalized demo of OpenX ERP — tailored to your industry, in Arabic or English. احصل على عرض توضيحي مخصص لـ OpenX ERP — مصمم لقطاعك، بالعربية أو الإنجليزية. Dapatkan demo OpenX ERP yang dipersonalisasi — disesuaikan untuk industri Anda, dalam bahasa Arab atau Inggris.